パーソナルタッチについて・2021年7月 旭川へ（31）JL551便の機内

　ラジオビジネス英語。柴田先生はパーソナルタッチを大事にするようにとおっしゃいます。

ＮＨＫラジオ ラジオビジネス英語 2022年 5月号 ［雑誌］ (NHKテキスト)

• 出版社/メーカー: ＮＨＫ出版
• 発売日: 2022/04/14
• メディア: Kindle版

水曜はメールの書き方。仕事のメールにパーソナルタッチを出すのは上級の技かもしれません。私のレベルですと、まずはこちらの意図が正確に伝わるようなメールを心掛けています。

　パーソナルタッチといえば、最近、様々な分野で機械化が進んでいることもあり、このパーソナルタッチという要素が以前よりも重要になってきていると感じます。日本語で言うと、人のぬくもりといった感じでしょうか。今日、たまたま取引先に電話をする用がありました。BtoBサイト経由というのもありでしょうが、なかなか伝えられない情報もあります。ですので、営業担当が訪問するとか、商談とかいうのは、いくら世の中の自動化が進んでもなかなかなくせないのではないかと思います。数量と単価と納期といった要素だけではなく、付加的な情報に大事な情報が隠れていたりすることもあると思うんですよね。日々の仕事にもこうしたパーソナルタッチ、自分ならではの付加価値をつけていくことが大事だと思っています。



　写真は旭川ゆきJL551便の機内の様子。けっこう空いています。